Frequently Barked Questions

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk de deur uit te krijgen. Bestellingen worden uiterlijk aan het einde van de volgende werkdag verzonden.

Wij verzenden naar de volgende landen (in alfabetische volgorde): België, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Slovenië, Slowakije en Spanje. Als je land van bestemming niet beschikbaar is bij het afrekenen, kan je altijd contact met ons opnemen.

De verzendkosten bedragen €5,95 als het totale bestelbedrag (excl. verzendkosten) lager is dan €60. Bestellingen met een totale waarde (exclusief verzendkosten) van €60 of hoger worden gratis verzonden.

Je ontvangt een e-mail met je trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Wij accepteren de volgende betaalmogelijkheden: Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bancaires, PayPal, Bancontact, iDeal, EPS, GiroPay, Klarna en Przelewy24.

Er wordt alles aan gedaan om je bestelling correct en snel te verzenden. Helaas kunnen er af en toe fouten optreden. Als het artikel dat je hebt ontvangen niet overeenkomt met de details van je bestelling, neem dan contact met ons op, onder vermelding van je naam, adres, contact- en bestelgegevens.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen of als je de verkeerde maat hebt besteld, ruilen of betalen we het artikel graag binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling om.

Meld je aan bij https://my.pawmygod.shop en selecteer de bestelling waarvoor je één of meerdere artikelen wilt retourneren. Je ontvangt een verzendlabel per e-mail om de artikelen gratis te retourneren!

Retourzendingen moeten worden verzonden naar:

Paw My God!
Wijngaardstraat 8
3620 Lanaken
België

Lees zorgvuldig ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Bestellingen worden met de grootste zorg verpakt en verzonden. Helaas kunnen er af en toe fouten optreden. Als het artikel dat je hebt ontvangen op eender welke manier beschadigd lijkt te zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons op. Specificeer de aard van de schade en vermeld je naam, adres, contactgegevens en bestelgegevens.

We zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Als je product(en) van een geplaatste bestelling wil annuleren of wijzigen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail via info@pawmygod.shop met je verzoek. Als je bestelling al is ingepakt, kunnen we geen deel van of de hele bestelling annuleren.

Pak een meetlint en meet losjes de hals/borst van uw huisdier waar je je bandana/tuigje/strikje/… wil hebben. Zorg ervoor dat je wat bewegingsruimte overlaat (ongeveer twee vingers dik). Je wilt niet dat je vriendje stikt ;-) Borstomvang wordt gemeten op het breedste deel van de borst van je hond net achter de voorpoten.

Als je tussen twee maten in zit, overweeg dan een maat groter te bestellen voor harnassen en een maat kleiner voor halsbanden.

Je kan de vouchercode gebruiken bij het afrekenen van de bestelling.

We raden aan om al onze producten met de hand te wassen.

In theorie zijn al onze stoffen (behalve de leren riemen en halsbanden) wasbaar op 30°. Maar net als mensenkleding verslijten en verkleuren ze veel sneller in de wasmachine. Bovendien zal je wasmachine het niet zo leuk vinden als de gespen en ringen in de trommel kletteren.

Dus mocht het toch nodig zijn om iets in de wasmachine te wassen, doe het dan in een waszakje en gebruik een mild wasmiddel. Zo beperk je sowieso slijtage door agressief wasmiddel.

Jazeker! Kijk voor meer informatie op onze pagina over Retailers.

Heb je nog onbeantwoorde vragen? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder!