Widerrufsrecht

Widerrufsfrist

Gemäß den Artikeln VI 47-52 des Wirtschaftsgesetzbuches hat der Verbraucher eine Frist von 14 Kalendertagen, um ohne Angabe von Gründen kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat bzw. hat.

Rückgabeprozess

  1. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über das Kundenkonto unter https://my.pawmygod.shop über seinen Entschluss, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, informieren. Diese Entscheidung sollte dem Verkäufer innerhalb der vorgenannten Widerrufsfrist zugehen.
  2. Sobald der Rücksendeantrag vom Verkäufer genehmigt wurde, erhält der Kunde ein Versandetikett, mit dem er die Artikel kostenlos zurücksenden kann. Nach Erhalt des Versandetiketts sollte der Kunde das Paket innerhalb von 3 Werktagen zum Versand anmelden. Wenn der Verkäufer nach 3 Werktagen keine Benachrichtigung erhalten hat, dass sich das Rücksendepaket auf dem Transportweg befindet, gilt die Rücksendung als ungültig und der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rücksendung zu stornieren und nicht oder nur teilweise zu erstatten.
  3. Die zurückgegebenen Artikel müssen ausreichend verpackt und an Paw My God, Wijngaardstraat 8, 3620 Lanaken, Belgien, versandt werden. Der Kunde wird gebeten, die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückzusenden.
  4. Nachdem die retournierte Ware beim Verkäufer eingegangen ist, wird sie einer Bewertung durch den Verkäufer unterzogen. Im Falle einer Wertminderung der zurückgesandten Ware behält sich der Verkäufer vor, den Kunden für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch einen über das erforderliche Maß hinausgehenden Gebrauch der Ware durch den Kunden entsteht, haftbar zu machen und Ersatz zu verlangen Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware feststellen.
    In jedem Fall wird eine Rücksendung nur akzeptiert, wenn die Artikel nicht kontaminiert, unbeschädigt und ungetragen und in der Originalverpackung sind.
  5. Bei positiver Bewertung der zurückgesendeten Ware erstattet der Verkäufer dem Kunden den gesamten Bestellwert einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von maximal 7 Kalendertagen nach Eingang der erhaltenen Ware beim Verkäufer. Der Kunde wird vom Verkäufer auf die gleiche Weise erstattet, wie der Kunde die Zahlung geleistet hat. Auf Wunsch kann sich der Kunde auch für einen Gutschein entscheiden.

Mit Rücksendungen sind keine zusätzlichen Kosten oder Entschädigungen verbunden.