Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Kunde das Produkt erhalten hat.

Rückgabeprozess

Während der Bedenkzeit wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Macht er von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Verkäufer zurück, und zwar gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.

Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber zu informieren. Dies muss durch Anmeldung der Rücksendung unter https://my.pawmygod.shop erfolgen. Nachdem der Kunde erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Zu diesem Zweck wird dem Kunden ein Rücksendeetikett zugesandt.

Wenn der Kunde nach Ablauf der genannten Fristen nicht den Wunsch geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer an Paw My God, Wijngaardstraat 8, 3620 Lanaken, Belgien, zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es ordnungsgemäß verpackt ist.

Rückerstattung

Wenn die Bewertung der zurückgesandten Ware positiv ausfällt, erstattet der Verkäufer dem Kunden innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab der Benachrichtigung über die Rücksendung den vollen Kaufpreis einschließlich der Standardlieferkosten. Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt durch den Verkäufer auf die gleiche Weise, wie der Kunde die Zahlung geleistet hat. Falls gewünscht, kann sich der Kunde auch für einen Gutschein entscheiden. Liegt der Gesamtkaufwert abzüglich des Wertes der zurückgesandten Artikel unter 60 €, werden die Versandkosten von 5,95 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Mit der Rückgabe sind keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren verbunden.