Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Gemäß den Artikeln VI 47-52 des Wirtschaftsgesetzbuches hat der Verbraucher eine Frist von 14 Kalendertagen, um ohne Angabe von Gründen kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung an info@pawmygod.shop über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der zurückgegebene Artikel muss ausreichend verpackt und an Paw My God, Wijngaardstraat 8, 3620 Lanaken, Belgien, versandt werden. Der Kunde wird wahlweise zurückerstattet oder erhält einen Gutschein.

Der Kunde trägt die Versandkosten. Unter keinen Umständen können wir für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Produkts während des Versandvorgangs haftbar gemacht werden.

Der Kunde wird gebeten, die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückzusenden. Sollte die zurückgegebene Ware in irgendeiner Weise wertgemindert sein, behält sich der Verkäufer vor, den Kunden für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch einen über das Notwendige hinausgehenden Gebrauch der Ware durch den Kunden entsteht, haftbar zu machen und Ersatz zu verlangen Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware feststellen.

In jedem Fall wird eine Rücksendung nur akzeptiert, wenn der Artikel nicht kontaminiert, unbeschädigt und ungetragen und in der Originalverpackung ist.

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle bis dahin vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen, nachdem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden informiert wurde die Vereinbarung widerrufen. Bei Kaufverträgen kann der Verkäufer die Rückzahlung verweigern, bis er alle Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Mit Rücksendungen sind keine zusätzlichen Kosten oder Entschädigungen verbunden.

Nach Bearbeitung der Rücksendung wird der Kunde vom Verkäufer auf die gleiche Weise erstattet, wie der Kunde die Zahlung geleistet hat. Auf Wunsch kann sich der Kunde auch für einen Gutschein entscheiden. Dadurch kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.